Sfaturi pentru scrierea e-mailurilor de date. 9 sfaturi pentru scrierea e-mailurilor (chiar și automatizate!) Ca o ființă umană

Nu toate e-mailurile trimise către serviciul clienți sunt reclamații sau întrebări. De asemenea, ajută cititorul să pună detaliile care urmează în context și perspectivă. Începeți să vă simplificați e-mailurile chiar acum Există multe instrumente care vă pot ajuta să scrieți e-mailuri mai bune 5 Instrumente care vă pot ajuta să scrieți e-mailuri mai bune Toți încearcă să rezolve problema de e-mail. Au scris două propoziții pe e-mail-ul dvs.

Este o modalitate de a organiza informațiile comunicate în mesaj, în funcție de ideea principală care este o veste bună, proastă sau neutră.

sfaturi pentru scrierea e-mailurilor de date

Alegeți cel mai eficient model pentru e-mailurile dvs. Utilizarea e-mailului direct pentru a ajunge la subiect În e-mailurile directe, punctul principal merge la început, urmat de detalii, explicații sau dovezi care îl susțin.

Sper argumentul meunt va fi evident: în timp ce comunicarea cu emoția este cheia, sunetul ca și cum ai fi la un nivel ridicat de zahăr este mai puțin decât ideal. De fapt, nivelurile nebunești de entuziasm au tendința de a face ca e-mailul dvs.

Un e-mail organizat astfel economisește cititorului timp ajungând imediat la scopul mesajului. De asemenea, ajută cititorul să pună detaliile care urmează în context și perspectivă.

sfaturi pentru scrierea e-mailurilor de date

Acest lucru împiedică cititorul să fie frustrat de faptul că trebuie să parcurgă paragrafe de informații pentru a găsi punctul principal.

Modelul direct funcționează cel mai bine dacă cititorul dvs.

  1. Cum să trimiteți prin e-mail serviciul clienți (cu fotografie) - Sfaturi -
  2. Sfaturi despre scrierea e-mailurilor de afaceri directe și indirecte
  3. E-mailul meu a fost întârziat sau nu a fost primit - Gmail Ajutor
  4. Vă puteți limita la de caractere dintr-un tweet fără să vă gândiți de două ori.
  5. Ce înțelegem prin întâlniri
  6. Este o modalitate de a organiza informațiile comunicate în mesaj, în funcție de ideea principală care este o veste bună, proastă sau neutră.

Trimiterea de mesaje pozitive și neutre Dacă cititorul dvs. Luați în considerare un e-mail de la un client în urma unei oferte pentru a îndeplini un contract.

sfaturi pentru scrierea e-mailurilor de date

Când punctul principal este o veste bună sau o veste neutră, comunicați-o imediat și urmăriți detaliile. Majoritatea e-mailurilor vor folosi această abordare, inclusiv cele care se ocupă de sarcini de rutină, comenzi și confirmări.

Send email Email-ul este mijlocul meu preferat de comunicare.

Utilizarea e-mailului indirect pentru a face un punct În e-mailurile indirecte, punctul principal merge mai târziu în mesaj, după detalii, explicații sau dovezi.

Folosirea modelului indirect într-un e-mail arată că respectați sentimentele cititorului, care pot fi rănite de punctul principal.

Construind-o, permiteți cititorului să fie mai pregătit să-l primească. Este, de asemenea, o încercare de a încuraja cititorul să vă audă - dacă exprimați o idee principală care îl va supăra pe cititor imediat la începutul unui mesaj, el sau ea ar putea să nu mai citească.

sfaturi pentru scrierea e-mailurilor de date

În general, scopul este de a minimiza orice reacție negativă pe care cititorul dvs. Trimiterea de mesaje negative sau sensibile Dacă cititorul dvs. Luați în considerare din nou e-mailul de la client.

sfaturi pentru scrierea e-mailurilor de date

Am examinat cu atenție fiecare ofertă etc. Utilizați un e-mail indirect atunci când punctul principal este o veste proastă, cum ar fi atunci când refuzați o cerere sau respingeți o cerere.

sfaturi pentru scrierea e-mailurilor de date

Această abordare funcționează bine și atunci când încercați să sfaturi pentru scrierea e-mailurilor de date ceva sau partajați informații sensibile.